Politika Privatnosti

1. Uvod

LearnNext ("mi", "nas", "naš") posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu threnovia.vip i povezane usluge.

Korištenjem naših usluga pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom politikom. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ove politike, molimo vas da ne koristite naše usluge.

2. Podaci Koje Prikupljamo

2.1 Osobni Podaci

Prikupljamo sljedeće osobne podatke koje nam dobrovoljno pružate:

• Ime i prezime
• Email adresa
• Telefonski broj
• Informacije o platnoj kartici (obrađuju treće strane, sigurne platforme)
• Adresa (ako je potrebna za dostavu materijala)
• Obrazovne i profesionalne informacije (ako se prijavljujete za tečajeve)

2.2 Automatski Prikupljeni Podaci

Kada posjetite našu stranicu, automatski prikupljamo:

• IP adresu
• Tip preglednika i verziju
• Operativni sustav
• Stranice koje posjećujete
• Vrijeme i datum posjeta
• Vrijeme provedeno na stranicama
• Referentne URL adrese

2.3 Kolačići i Slične Tehnologije

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za praćenje aktivnosti na našoj web stranici. Više informacija o kolačićima potražite u našoj Politici kolačića.

3. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Omogućavanje pristupa tečajevima, obradu upisa i pružanje korisničke podrške
• Komunikacija: Slanje potvrda, obavijesti o tečajevima, ažuriranja i odgovora na vaše upite
• Personalizacija: Prilagodba sadržaja i preporuka prema vašim interesima
• Marketing: Slanje promocijskih poruka, novosti i posebnih ponuda (samo uz vašu privolu)
• Analitika: Analiza korištenja stranice radi poboljšanja naših usluga
• Sigurnost: Zaštita od prijevara, zloupotreba i neovlaštenog pristupa
• Pravna usklađenost: Ispunjavanje zakonskih obveza i zaštita naših prava

4. Pravna Osnova za Obradu (GDPR)

Vaše podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama:

• Pristanak: Dali ste izričiti pristanak za određene svrhe obrade
• Izvršenje ugovora: Obrada je potrebna za pružanje usluga koje ste zatražili
• Legitimni interes: Obrada je potrebna za naše legitimne poslovne interese
• Zakonska obveza: Obrada je potrebna za ispunjavanje zakonskih zahtjeva

5. Dijeljenje Podataka

Vaše podatke možemo podijeliti sa:

5.1 Pružatelji Usluga

• Hosting i server pružatelji
• Sustavi za upravljanje odnosima s kupcima (CRM)
• Email marketing platforme
• Procesori plaćanja
• Analitički servisi

5.2 Pravni Zahtjevi

Možemo otkriti vaše podatke ako je to potrebno po zakonu, sudskom nalogu ili regulatornom zahtjevu.

5.3 Poslovni Prijenosi

U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni novom vlasniku.

6. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Enkripcija osjetljivih podataka u bazi podataka
• Redovite sigurnosne revizije i testiranja
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovite sigurnosne kopije
• Zaštita od zlonamjernog softvera i napada

Međutim, nijedan način prijenosa preko interneta ili elektroničkog pohrane nije 100% siguran. Ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost.

7. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo samo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:

• Aktivni korisnici: Za vrijeme trajanja vašeg odnosa s nama
• Podaci o transakcijama: 7 godina (zakonski zahtjevi)
• Marketing pristanak: Do povlačenja pristanka ili 3 godine neaktivnosti
• Analitički podaci: Anonimiziraju se nakon 26 mjeseci
• Obrisani računi: Podaci se trajno brišu u roku od 30 dana

8. Vaša Prava (GDPR)

Pod Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas putem kontakt informacija navedenih u nastavku.

9. Usluge Treće Strane

Naša web stranica može sadržavati linkove na web stranice treće strane. Ne kontroliramo i nismo odgovorni za politike privatnosti ili prakse tih stranica. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svih stranica koje posjetite.

Koristimo sljedeće usluge treće strane:

• Google Analytics (analitika)
• Procesori plaćanja (PayPal, Stripe)
• Email marketing platforme

10. Međunarodni Prijenosi

Vaši podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na serverima izvan vaše zemlje. Osiguravamo da takvi prijenosi budu u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka i da pružatelji usluga imaju odgovarajuće sigurnosne mjere.

11. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez roditeljskog pristanka, brzo ćemo ih obrisati. Ako vjerujete da nam dijete može pružiti osobne podatke, kontaktirajte nas.

12. Izmjene Politike

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti s vremena na vrijeme. O značajnim izmjenama ćemo vas obavijestiti putem email-a ili istaknutom obavješću na našoj web stranici. Preporučujemo redovitu provjeru ove stranice kako biste bili informirani o našim praksama zaštite podataka.

13. Kontaktirajte Nas

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas:

14. Nadzorno Tijelo

Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka: